FAQ

Да, вы можете вернуть косметическое средство или обменять в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо:

1. Написать на почту hi@bemetic.co , указав в письме ФИО, номер заказа или фотографию чека, если вы приобрели его в офлайн-магазине. Мы будем благодарны, если вы поделитесь с нами причиной вашего решения. Заявка на возврат рассматривается в течение 2-х рабочих дней.
2. После рассмотрения заявки, вам необходимо будет за собственный счет отправить флакон с содержимым на указанный в письме адрес. Возврат денежных средств осуществляется на карту в течение 14 рабочих дней после получения нами продукта и исключает стоимость доставки и таможенных пошлин.

Возврат пищевой добавки возможен в течение 14 дней с момента получения товара при условии возникновения побочных эффектов в виде непереносимости любого из компонентов добавки. Если вы столкнулись с этой ситуацией, напишите нам: hi@bemetic.co

Ваш заказ будет доставлен курьерской службой DPD. Доставка при заказе на сумму свыше 8000 рублей осуществляется бесплатно.

     Стоимость платной доставки:
     Москва – 350 рублей
     Россия – 490 рублей


Если вам необходимо заказать доставку в любую другую страну мира, напишите нам на почту  hi@bemetic.co или по номеру телефона :8 707 777 0159

Оплата заказа осуществляется банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) на сайте сразу же после оформления заказа. Электронный чек за заказ высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты.

Отгрузка заказов осуществляется cо среды по воскресенье.

hi@bemetic.co

Да, вы можете вернуть или обменять средство в течение 14 дней с момента покупки в наших офлайн-магазинах при наличии чека.

Возврат пищевой добавки возможен также в течение 14 дней с момента получения товара при условии возникновения побочных эффектов в виде непереносимости любого из компонентов добавки и наличии чека. 

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных , зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
(далее по тексту - Оператор).
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Ф.И.О.;
- E-Mail;
- Телефон;
- Индекс;
- Страна;
- Регион;
- Район;
- Город;
- Улица;
- Дом;
- Корпус;
- Квартира;
- Название компании;
- Юридический адрес;
- Контактное лицо;
- E-Mail;
- Телефон;
- Индекс;
- Город;
- Местоположение;
- Адрес доставки.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес noreply@bemetic.co. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА bemetic.co

Согласно ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор является публичной офертой о продаже покупателям товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина на сайте www.bemetic.co.

Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у продавца товары, представленные на сайте www.bemetic.co, считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту продавца).

Общество с ограниченной ответственностью «БИМЕТИК» ОГРН 1197746594825, ИНН 9710078600, с одной стороны, и Покупатель, заказавший у Продавца Товары, представленные на сайте www.bemetic.co, с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор оферты о нижеследующем:

1. Предмет Договора:

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя посредством дистанционной продажи Товар, представленный на сайте www.bemetic.co и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.

1.2. В случае неурегулирования настоящим Договором отдельных условий сотрудничества между Сторонами при купле-продаже Товара, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящий Договор.

1.4. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

2. Условия оформления Заказа и продажи Товаров

2.1. Заказ Товара возможен посредством пользования сервисом Сайта. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом. Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров в момент оформления Заказа на Сайте.

2.2. Заказ, исполняется Продавцом только на условиях полной предварительной оплаты в порядке, предусмотренном на Сайте Продавца при оформлении Заказа (безналичными денежными средствами с использованием банковской карты).

2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте в отношении Товаров, носят справочный характер.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.

2.4. Для оформления Заказа через Сайт Покупатель обязан отметить заказываемый Товар и его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления Заказа. При первом заказе через Сайт Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте путем создания личного кабинета. Дальнейшие заказы через сайт осуществляются с использованием зарегистрированного логина Покупателя.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив письмо на электронную почту Продавца.

2.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон.

Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом,в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг.

Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.

2.6. Принятием настоящего договора оферты Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца.

2.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки, которая зависит от наличия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

2.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю безналичным способом на указанные в Заявлении реквизиты.

2.9. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для возврата или обмена Товара необходимо направить заявление на электронную почту hi@bemetic.co, указав в нем ФИО, номер заказа или фотографию чека, а также причину возврата.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Заявка на возврат Товара рассматривается в течение 2-х рабочих дней.

После рассмотрения заявки, Покупателю необходимо за собственный счет отправить Товар на указанный в письме адрес.

Если на момент обращения Покупателя с требованием об обмене аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца,Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат денежных средств осуществляется на карту Покупателя в течение 14 рабочих дней после получения Продавцом Товара, подлежащего возврату и исключает стоимость доставки и таможенных пошлин.

 2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанному при регистрации.

В случае аннулировании полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

3. Доставка Заказа:

3.1. Доставка Заказов осуществляется посредством отправки Товара через службы доставки.

3.2. Доставка на сумму свыше 8000 рублей осуществляется бесплатно.

При заказе Товара на сумму ниже 8000 рублей стоимость доставки составляет:

В пределах г. Москвы – 350 рублей;

в другие города на территории России – 490 рублей.

При необходимости оформления доставки в другие страны необходимо о данном намерении написать в письме на электронную почту hi@bemetic.co, после чего стоимость доставки будет рассчитана индивидуально в зависимости от страны, в которую будет доставлен Товар и веса посылки.

Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Оплата заказа осуществляется банковской картой на сайте сразу же после оформления заказа. Электронный чек за заказ высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты.

3.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

3.4. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю или его уполномоченному получателю Заказа и проставления указанными лицами подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Получателем Товара.

Неполучение Заказа считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке,предусмотренном п.2.10. настоящего Договора.

3.5. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от представителя Продавца подтверждения утраты Товара по соответствующему Заказу Покупателя.

4. Цена Товара и условия оплаты Заказа:

4.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

4.3. Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата».

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5. Ответственность Сторон.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

5.3. В случае если по какой-либо причине Продавец не доставил Товар Покупателю или доставил Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

6. Срок действия Договора:

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Моментом подписания со стороны Покупателя признается оформление Покупателем заказа через Сайт; моментом подписания со стороны Продавца признается момент размещения Продавцом настоящего Договора на Сайте.

7. Заключительные условия:

7.1. Все споры, возникающие между сторонами, в обязательном порядке решаются путем переговоров и письменной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен направить Продавцу письменное заявление на электронную почту, указанную в настоящем Договоре.

7.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.

7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7.4. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

7.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

7.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

8. Юридический адрес и реквизиты Продавца:

Название: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “БИМЕТИК”

ИНН: 9710078600

Банк: ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

Р/с : 40702810126060004428

БИК: 046015207

Кор. счёт: 30101810500000000207

Юридический адрес компании: ул. Садовая Б., 5, корп. 1, пом. 2026, г. Москва, 123001

Электронная почта: hi@bemetic.co,