ГлавнаяFAQВозврат и обмен

FAQ

Могу ли я вернуть средство, если оно мне не подошло?

Да, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо:

1. Написать на почту hi@bemetic.co , указав в письме ФИО, номер заказа или фотографию чека, если вы приобрели его в офлайн-магазине. Мы будем благодарны, если вы поделитесь с нами причиной вашего решения. Заявка на возврат рассматривается в течение 2-х рабочих дней.
2. После рассмотрения заявки, вам необходимо будет за собственный счет отправить флакон с содержимым на указанный в письме адрес. Возврат денежных средств осуществляется на карту в течение 14 рабочих дней после получения нами продукта и исключает стоимость доставки и таможенных пошлин.
Могу ли я вернуть средство в офлайн-магазине?

Да, вы можете вернуть или обменять средство в течение 14 дней с момента покупки в наших офлайн-магазинах при наличии чека.